Chính Sách Bảo Mật 869vn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 869vn tại địa chỉ https://869vn.club và tất cả các ứng dụng, nền tảng liên quan do 869vn vận hành.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 869vn, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của 869vn.

869vn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

869vn thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

2.1. Thông tin do bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), thông tin thẻ Visa/Mastercard (chỉ lưu trữ token bảo mật, không lưu số thẻ đầy đủ).
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ 869vn.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, trang đã xem, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6 bên dưới.

869vn sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (tối thiểu 21 tuổi), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng của bạn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).

869vn cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, Visa, Mastercard), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) và các dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng. Những đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật thông qua văn bản pháp lý hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi pháp lý của 869vn hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần hoạt động kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cùng với tài sản kinh doanh theo đúng quy định pháp luật.

869vn chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Người dùng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.

869vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng:

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 869vn.

Theo chính sách bảo mật của 869vn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ về tất cả dữ liệu cá nhân 869vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), tùy thuộc vào yêu cầu lưu trữ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

869vn áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với dữ liệu tài chính của người dùng:

• Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được xử lý thông qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS cấp độ 1 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành thanh toán điện tử.
• 869vn không lưu trữ trực tiếp số thẻ đầy đủ hay mã CVV. Hệ thống chỉ lưu trữ token bảo mật được tạo ra bởi nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được xác minh hai bước và ghi lại đầy đủ trong nhật ký bảo mật.
• Tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ thanh toán đều được mã hóa bằng TLS 1.3 — phiên bản bảo mật mới nhất hiện nay.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại 869vn bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank, Visa, Mastercard.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 869vn, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm một lớp bảo mật cho tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản 869vn trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 869vn (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 869vn qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Dịch vụ của 869vn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 869vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản vi phạm.

869vn sử dụng các biện pháp xác minh tuổi (bao gồm yêu cầu tài liệu CCCD/CMND) để ngăn chặn việc người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Để biết thêm thông tin về chương trình bảo vệ người chơi, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm.

Nền tảng 869vn có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba như các nhà cung cấp trò chơi hay đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho những trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của trang web bên thứ ba. Chú ng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 869vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" hoặc "Yêu cầu thông tin cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7), từ 08:00 đến 22:00 mỗi ngày kể cả cuối tuần